お問い合わせ

お客様を特定させていただくため、カード番号(16ケタ)をお聞きする場合がございます。
お手元にクレジットカード、またはご利用明細書をご準備のうえお電話ください。
※内容によってはご本人様以外(ご家族の方も含む)にはご回答できないものもございます。予めご了承ください。



お問い合わせ先


  • 株式会社三十三カード
    〒510-0069 三重県四日市市幸町2番4号
    TEL 059-354-3344
    FAX 059-354-3319
    営業時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、12/31〜1/3 休み)


  • 資料のご請求はこちら


営業時間外のお問い合わせ先


  • カードの紛失・盗難
    • VJAグループ紛失盗難デスク(24時間年中無休)
      TEL 0120‐919‐456

  • 承認番号取得(加盟店様)
    • VJオーソリセンター(24時間年中無休)
      東京 TEL 03-5392-7310
      大阪 TEL 06-6445-3648


PiTaPaに関するお問い合わせ


  • PiTaPaコールセンター(年中無休 9:00〜17:00)
    TEL 0570-014-111
    TEL 06-6445-3714

  • PiTaPa紛失盗難デスク(24時間年中無休)
    TEL 0570-014-999
    TEL 06-6445-3495


WAONに関するお問い合わせ


  • WAONコールセンター(年中無休 9:00〜21:00)
    TEL 0120-577-365
    ○携帯電話からのお問い合わせ
    TEL 0570-064-375



お客様ご相談窓口


  • 弊社ご相談窓口
    〒510-0069 四日市市幸町2番4号
    お客様相談室 室長 横井 慎吾
    受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日、12/31〜1/3 休み)
    TEL 059-354-3344
    FAX 059-354-3319
    E-mail info@miegincard.jp


  • 社団法人 日本クレジット協会ご相談窓口
    〒103-0016 東京都中央区日本橋小網町14-1 住生日本橋小綱町ビル6F
    社団法人 日本クレジット協会 消費者相談室
    TEL 03-5643-0011
    FAX 03-5643-0081


  • 指定紛争解決機関
    当社は、苦情の迅速な処理および紛争解決手続のため、指定紛争解決機関との間で
    貸金業法第12条の2の2第2項に定める手続実施基本契約を締結しています。

    ・指定紛争解決機関の名称
    日本貸金業協会

    【指定紛争解決機関としての日本貸金業協会の略称】
    指定ADR機関

    ・指定紛争解決機関の連絡先
    〒108-0074 東京都港区高輪三丁目19番15号
    日本貸金業協会 貸金業相談・紛争解決センター
    TEL 03-5739-3861
    FAX 03-5739-3024



当社が加盟する信用情報機関ご相談窓口


  • ショッピングクレジットのご利用関連
    平成22年7月20日に、割賦販売法第35条の3の36に基づき、
    当社が加盟する以下の信用情報機関が、経済産業大臣より
    指定信用情報機関として認可を受けました。
    つきましては、割賦販売法第35条の3の58に基づき、機関の
    名称を公表いたします。

    【当社が加盟する信用情報機関】
    株式会社 シー・アイ・シー(CIC)
    〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト15階
    TEL 0120-810-414



  • キャッシングサービスのご利用関連
    平成22年3月11日に、貸金業法第41条の13に基づき、当社が
    加盟する以下の信用情報機関が、内閣総理大臣より指定信用
    情報機関として認可を受けました。
    つきましては、貸金業法第41条の37に基づき、両機関の名称
    を公表いたします。

    【当社が加盟する信用情報機関】
    株式会社 シー・アイ・シー(CIC)
    〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7新宿ファーストウエスト15階
    TEL 0120-810-414

    株式会社 日本信用情報機構(JICC)
    〒101-0042 東京都千代田区神田東松下町41-1
    TEL 0570-055-955


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