よくある質問（Q&A）

(1)外国送金受付サービス、(2)外貨預金振替・明細照会サービス、(3)輸入信用状受付サービス、(4)為替予約・リーブオーダー受付サービスの４つをご利用いただけます。なお、「信用状発行」、「為替予約・リーブオーダー」には、事前に当行所定の審査手続きが必要となります。審査の結果によりご利用いただけない場合もございますのでご了承下さい。

以下の条件を全て満たす方がお申込いただけます。

1. 法人または個人事業主の方（事業目的でのご利用）
2. インターネットを利用可能な環境にあるパソコンをお持ちの方
3. 当行本支店に円建普通預金口座または円建当座預金口座をお持ちの方

お申込から10日程度でご利用を開始いただけます。

銀行営業日午前8時～午後11時の間となっています。

128ビットSSL暗号化通信方式を利用できる以下の日本語対応OS・ブラウザとなります。

携帯電話からはご利用いただけません。

月額使用料2,200円（消費税込み）が必要です。初期設定費用（ご契約時手数料）は無料です。なお、外国送金と輸入信用状、為替予約・リーブオーダーの全サービスを利用する場合でも月額使用料は2,200円です。外国送金、輸入信用状発行・条件変更にかかる取引毎の手数料（「為替手数料」、「送金事務手数料」、「支払銀行手数料」、「信用状発行保証料」、「輸入信用状発行事務手数料」、「信用状条件変更手数料」等）は別途必要です。

所定の初期設定が完了しているＰＣからご利用可能となります。

三十三銀行ホームページにアクセスしていただき、専用のログインページから直接外為WEBサービスへログインいただきます。

外為インターネットサービスには、利用者を登録する必要があります。利用者は、その権限により「管理者ユーザ」と「一般ユーザ」に区分されています。例えば「一般ユーザ」は、外国送金等のお取引内容を入力することは可能ですが、当行への送信（申込依頼）はできません。送信（申込依頼）には、「管理者ユーザ」の承認が必要です。「管理者ユーザ」は、入力、送信（申込依頼）とも可能です。

管理者ユーザは必ず1名ご登録いただく必要があります。一般ユーザの登録は任意となります。

１ユーザにつき仕向送金、輸入信用状発行、輸入信用状条件変更ごとに25件まで取引を保存できます。

申込通貨により以下の受付時限がございます。

※なお、外国送金の送金希望日は、１ヵ月先の応答日（銀行休業日の場合は、翌営業日）までご指定いただけます。

※なお、上記時限までに受け付けた場合でも、送金希望日にお取扱いできない場合がございます。予めご了承ください。

また、できるだけ時間に余裕を持って、送金希望日の前営業日までにお申込いただきますようお願い申し上げます。

原則、送金実行日に海外に向けて資金を移動させますが、海外金融機関の休業日等、送金実行日当日に資金移動ができないこともあります。

依頼照会を行い、該当取引のステータスが「受付中」となっていることを確認して下さい。なお、送金が対外発信されると、該当取引のステータスが「処理済み」となります。

ありません。

「外為WEBサービス申込書」にてお届けいただいた「代表口座」あるいは、「送金支払指定口座」から送金代り金及び送金手数料を送金実行日に引き落としさせていただきます。なお、当該口座の残高が不足している場合は、ご依頼の外国送金の取扱をお断りさせていただくこともありますので、送金代り金及び手数料に相当する金額を送金希望日前日までにご入金願います。

当行への送信前（取引ステータスが「承認待ち」、「差戻済み」、「引戻済み」、「返却済み」）である場合は、お客様側で変更・取消いただけます。当行へ送信後（取引のステータスが「申込済み」、「受付中」、「処理済み」）である場合は、本サービス上で変更・取消の手続きはできません。お手数ですが、お取引店までご連絡のうえ、当行所定の手続きをおとりください。

輸入信用状受付サービスの申込に際しましては、事前に当行所定の審査手続きが必要となります。審査の結果によりご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。

信用状発行・条件変更希望日の前営業日午後11時が受付時限となっています。なお、開設・条件変更希望日は、１週間先の応答日（銀行休業日の場合は、翌営業日）までご指定いただけます。

日本円、米ドル、ユーロの３通貨で信用状を開設できます。

依頼照会を行い、該当取引のステータスが「受付中」となっていることを確認して下さい。なお、輸入信用状・条件変更が対外発信されると、当該取引のステータスが「L/C開設」となります。

当行への送信前（取引ステータスが「承認待ち」、「差戻済み」、「引戻済み」、「返却済み」）である場合は、お客様側で変更・取消いただけます。当行へ送信後（取引のステータスが「申込済み」、「受付中」、「処理済み」）である場合は、本サービス上で変更・取消の手続きはできません。お手数ですが、お取引店までご連絡のうえ、当行所定の手続きをおとりください。

為替予約・リーブオーダーの申込に際しましては、事前に当行所定の審査手続きが必要となります。審査の結果によりご利用いただけない場合もございますのでご了承ください。

リーブオーダーとは、為替予約の指値注文のことです。利用者が希望するレートでの為替予約の注文を受付時間中（9:00～17:00）にWEBで受付け、受付後レートが変動して希望レートになった時に自動で為替予約を締結します。市場レートは受付後24時間追い続けます。注文は最長2週間先まで有効です。

米ドル、ユーロ、スターリングポンド、カナダドル、オーストリアドル、ニュージーランドドル、香港ドル、シンガポールドル、タイバーツ、人民元の10通貨で為替予約、リーブオーダーの取扱が可能です。

9:00～23:00が受付時限です。なお、15:00以降に締結した為替予約は翌営業日扱いとなります。

為替予約の指定可能日は、翌営業日から申込日の1年後の応答日（休日の場合は翌営業日）までとなります。

リーブオーダーの指定可能日は、翌々営業日（スポット日）から申込日の1年後の応答日（休日の場合は翌営業日）までとなります。