個人インターネットバンキング 利用者カード再発行

 再発行のお手続きの前に

 利用者カードを紛失された方は、不正利用を防止するため、ただちに「利用停止登録」の手続きをお願いいたします。
 「利用停止登録」は、インターネットバンキングのログオン画面からご登録いただけます。

再発行のお手続き

以下の内容をお確かめのうえ、下部ボタンからお申込手続にお進みください。

お申込みいただける方

以下の条件をすべて満たす方のみ、お申込みいただけます。

  • 満16歳以上の個人のお客さま
  • 当行でインターネットバンキングをご利用のお客さま
  • スマートフォンをお持ちのお客さま
  • 日本国内かつ当行の営業区域内にお住まいのお客さま

手数料

再発行手数料として1,100円(税込)が必要となります。

※手数料は代表口座から引落しさせていただきます。領収証は発行いたしませんので、ご了承ください。
 なお、残高不足等により引落しできない場合は、お手続きできませんのでご注意ください。

お手続きに必要な書類

以下のいずれかの本人確認資料が必要となります。
その際、本人確認資料に記載の住所が、現在の住所および当行に届出いただいている住所と一致している必要がありますのでご注意ください。
(異なる場合は本人確認資料の更新および当行への住所変更手続きをしていただいた上でお手続きをお願いします。住所変更手続きはこちら

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード(個人番号カード)
  • 在留カード(顔写真付きのもの)
  • 特別永住者証明書
※有効期限のあるものは有効期限内のものに限ります。

留意事項

  • 再発行のお手続き後、1~2週間程で「利用者カード」がご自宅(お届けのご住所)へ郵送されます。
  • 再発行のお手続き後に、利用者カードを発見された場合でも、再度ご利用いただくことはできません。
  • 必ずお取引のご本人様がお手続きください。なお、お申込みは満16歳以上の個人のお客さまに限らせていただきます。
  • 届出から手続き完了までには所定の日数がかかります。お急ぎの場合は窓口でお手続きをお願いします。
  • 内容に不備等があった場合はお電話またはメール等でご連絡を差し上げます。また、不備があるままではお手続きは完了しませんのでご注意ください。
    ご連絡がとれない場合、お申込みを取消させていただくことがあります。
  • インターネットによる手続きには、ご本人様確認のため、顔写真付き本人確認資料とお客さまの顔の撮影が必要となりますので、スマートフォンからお手続きをお願いします。

<対象OS/ブラウザ>
下表に記載のスマートフォンOSとブラウザでご利用いただけます。

OS ブラウザ
iOS11 以降
safari v11.0 以降
Android 6 以降 Chrome v66 以降
Firefox v66 以降
Opera v47 以降
Samsung internet v9 以降