よくある質問（Q&A）
電子契約のメリットは何ですか？
1.署名・捺印の代わりにスマートフォンなどの操作で手続きが完了するため、お手間が軽減されます。
2.収入印紙が不要となり、お客さまの印紙税の負担がなくなります。（例えばご契約金額が1,000万円超5,000万円以下の場合、書面での契約では2万円の印紙税がかかります。）
3.契約書を紙で保存する必要がなくなります。なお、ご契約後に契約書のPDFを交付させていただきますので、いつでもご契約内容をご確認いただけます。
スマートフォンを持っていない場合は電子契約を利用できないのですか？
ご利用いただけません。書面での契約をご案内させていただきます。
連帯債務や連帯保証人がある場合も利用できますか？
ご利用いただけます。なお、連帯債務者さま・連帯保証人さま全員がそれぞれメールアドレスをお持ちで、スマートフォンでお手続き可能である必要がございます。
電子契約のメールが届きません。
迷惑メール対策等でメール受信が制限されている可能性があります。メールの受信設定をご確認いただき、以下のメールアドレスを受信できるように設定をお願いいたします。
support@cloudsign.jp
利用可能なOSなどの条件はありますか？
推奨環境についてはクラウドサインのホームページをご確認ください。
セキュリティは安心ですか？
SMBCクラウドサインでは通信の暗号化など、万全のセキュリティ対策を講じておりますのでご安心ください。
詳しくはクラウドサインのホームページをご確認ください。
電子契約を利用する場合、事後に契約内容を確認したい時はどうしたらいいですか？
電子契約のお手続き完了後、契約書のPDFをメールで送付させていただきますので、いつでもご確認いただくことが可能です。
電子契約を利用する場合、すべての契約書が電子契約になるのですか？
抵当権設定契約書などの一部の契約書は電子契約の対象外となり、書面での契約となります。
家族などのメールアドレスやスマートフォンを借りて手続きできますか？
ご利用いただけません。必ずご自身のメールアドレスおよびスマートフォンでお手続きをお願いいたします。