①金融機関を装って、不特定多数の方に電子メール等を送信します。

②電子メールに記載されたリンクを利用して、メール受信者を＂ニセ＂の金融機関サイトに誘導します。（公式サイトと見分けがつかない程、精巧に作られています）

③＂ニセ＂の金融機関サイトでインターネットバンキングのＩＤやパスワード等を入力させて、個人情報を不正に入手します。

④入手した情報をもとに、本人になりすましてインターネットバンキングを利用する等により、不正に送金を行います。

・心当たりのない発信元からの電子メールには十分に気をつけて下さい。

・電子メールに記載されたリンク先で、不用意にインターネットバンキングのＩＤやパスワード等を入力しないで下さい。

※当行では、電子メール等を利用してお客さまのインターネットバンキングのＩＤやパスワード等の重要な個人情報をお伺いすることはありません。

①改ざんしたウェブサイトの閲覧中や添付ファイル付き電子メール等から、ウイルスに感染させます。

②インターネットバンキングの利用時に精巧な＂ニセ＂の画面を表示し、インターネットバンキングのＩＤやパスワード等を入力させて取得し、不正に送金を行います。

③感染したウイルスによっては、次のような手口でパスワード等が盗み取られることもあります。

・ワンタイムパスワード（可変暗証）の入力を促す偽の画面を表示させる手口
・お客さま宛に送信されたメールを盗み見て、銀行から送信されてきたメールに記載されたワンタイムパスワードを盗み取る手口
なお、法人のお客さまを狙う手口としては、ウイルスにより電子証明書が不正に取得され、犯人が管理する別のパソコンで不正送金が行われる手口等があります。

・ウイルス対策ソフトを使用し、基本ソフト（ＯＳ）やウェブブラウザ等、インストールされている各種ソフトウェアを常にアップデートして最新の状態を保って下さい。

・身に覚えがないメールに添付されたファイルを開いたり、不審と思われるウェブサイトの閲覧、信頼の置けないウェブサイトからのプログラムのダウンロード等は絶対にしないで下さい。

・インターネットバンキングで利用するＩＤやパスワード等は、他のサービスで利用していないものを設定し、パソコン上やクラウドサービスに保存しないで下さい。

・当行のインターネットバンキングでは、ログオン時に可変暗証を求めることはありません。

①パソコンやスマートフォンでウェブサイト等を閲覧中に「ウイルスに感染しました」等の警告画面を表示し、偽の「サポート窓口」への連絡を促します。

②偽の「サポート窓口」に電話をすると、修理を装いパソコンやスマートフォンに遠隔操作用のソフトをインストールさせます。

③その後、修理代金をインターネットバンキングで振り込むように要求され、お客さまがインターネットバンキングにログインしたところを、犯人が遠隔操作によって、不正に送金を行います。

※遠隔操作用のソフトにより、パソコン上に保存してあるＩＤやパスワード等が盗み取られるケースもあります。

・警告画面に表示されている電話番号には、絶対に連絡しないで下さい。

・ウイルス対策ソフトを使用し、基本ソフト（ＯＳ）やウェブブラウザ等、インストールされている各種ソフトウェアを常にアップデートして最新の状態を保って下さい。

①市区町村や年金事務所等の職員を装って電話し、「医療費（年金等）の還付の手続のため、口座番号やキャッシュカードの暗証番号が必要です」と言ってお客さまの認証情報を言葉巧みに聞き出します。

②聞き出した認証情報をもとに、お客さまになりすましてインターネットバンキングを不正に申し込みます。

③その後、犯人は開設したお客さま名義のインターネットバンキングを使って、お客さまの口座から不正に送金を行います。

公的機関や金融機関が電話でお客さまのキャッシュカードの暗証番号やインターネッ トバンキングのＩＤやパスワード等をお伺いすることは絶対にありません。