振込取引にかかる照会等の専門部署「振込サポートセンター」の取扱対象店について

（２０２４年４月１７日現在）

平素より三十三銀行をご利用いただきありがとうございます。
さて、弊行では下記対象店で「振込入金エラー（振込受取人様の口座名義・口座番号相違等による照会・訂正手続きなど）」が発生した際は、お客さまへの連絡業務ならびに事務処理を専門に取扱う部署として「振込サポートセンター」が対応させていただいております。
従来、振込手続きにおいて「振込入金エラー」が発生した場合、営業店窓口での振込訂正等手続きをお願いしておりましたが、今後はこれらの事務対応を「振込サポートセンター」からの電話（専用フリーダイヤル）により振込訂正等手続きを承ることでご来店不要とするなど、お客さまの利便性向上に努めてまいります。

記

三十三銀行「振込サポートセンター」概要

本部対応部署	「振込サポートセンター」（事務統括部　事務集中第一課）
電話番号	0120-33-8625（専用フリーダイヤル） ※受付時間：平日９時～１６時（銀行休業日を除く）
業務内容	振込入金エラー発生時におけるお客さまへの連絡業務ならびに事務処理 （１）振込受取人様の口座名義・口座番号等相違に伴い、振込先銀行より照会があった場合の訂正等手続き （２）該当口座なし・口座解約済等の事由に伴い、振込先銀行より資金返送があった場合の組戻（資金返戻）手続き　　など ※お客さまのお申し出による組戻や現金取引などの一部お手続きについては、営業店窓口へご来店をお願いする場合がございます。

＜追加＞２０２４年４月１７日～

取扱対象店 （１０ヵ店）	石薬師南・伊勢中央・大矢知東・高柳・津駅前・津中央・鳴海・松阪マーム・山城・鈴峰

取扱対象店

赤目・伊賀・伊勢長島・楠・桑名中央・佐那具・志摩・島ケ原・白子中央・白子本町・鈴鹿中央・住吉・玉垣・千里ヶ丘・中央通・千代崎・天白原駅前・鳥羽中央・名張中央・阪南・久居駅前・日永西・平田町駅前・松阪中央・南玉垣（２５ヵ店）

※取扱対象店合計３５ヵ店

※対象店以外のお取引につきましては、各お取引店へご連絡ください。

以上